销售电话技巧有哪些?销售电话技巧教程? 今日看点
总体说,一个销售的电话技巧目的是把产品卖出去,要把这个时刻清楚记得,围绕此出、用技巧。
作为一个销售,电话是一个方便工具,所以要把这方便之处用好,而电话沟通也有其缺陷,尤其是有形产品,客户在电话中看不到,不能给客户触摸、试用的感受等,如果你是一个让别人见了产生愉快感的人,这里客户也看不到你自己,以及客户看不到产品、人和有时还有不知道企业电话号码带给他们的不信任感,等,所以电话中需要想办法弥补这些缺陷。
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那么做销售具体有什么电话技巧?其实电话技巧有很多很多,这里介绍一些主要的。
一、卖产品不如卖你自己,卖自己的形象,对客户诚信、站在客户的角度帮客户解决问题的品质会赢得客户的信任,把自己能说服客户的故事讲给客户听,向客户表现自己的知识、技能和能力,要对产品专业,然后客户问的问题可以答出来又会赢得客户信任、满意。
二、尤其是电话销售在介绍自己前可以用诱惑性、悬念性的内容让客户听下去,接着介绍自己和产品,或者介绍完自己和产品后再用此方法让客户听下去。
三、说话中不要多次卡着,这需要合格的口语表达,以及对产品的专业。
四、说话要简明扼要,这样才能使客户听懂、记住,又节省了自己的时间。
五、尤其是电话销售很多时候需要绕过前台阻挡,方法很多,比如可以谎称是老板的朋友,谎称要还老板钱,谎称之前与老板联系过,甚至与前台寒暄加QQ交友,下班后多想想饶过前台这点有什么办法。
六、尤其是电话销售,要把上班时间和每天需要打多少电话协调好,其中要处理好与重要客户和次要客户的沟通时间、精力等。
七、不要顾及你周围的工作环境,放开你自己去与客户电话中自由沟通,这是一个非常不错的技巧。
总而言之,就是要围绕把产品卖出去出、用技巧。销售们也可以简单记住前面第一条,卖产品不如卖自己,只要做好这点,就可以卖出产品,这就是全能的、非常不错的电话技巧。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。关键词: 电话销售教程
责任编辑:hnmd004
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