罗山县弘昌燃气公司：用气前置服务再优化

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为进一步优化获的用气服务质量，罗山县弘昌燃气公司多措并举，主动对接用气项目。

企业用气报装涉及的外线开挖可通过线上申请审批，使企业用气报装相关的外线开挖审批事项实现了线上申报、综合受理。“联合勘查”实现了多部门一次性联合勘查，“并联审批”则统一线上综合服务窗口，线上“用气报装一件事一次办”，实现线上线下并行受理机制。“联合送达”申请事项审批办理结果，一窗送达办事人员手中。企业通过线上申报，结合容缺受理、告知承诺办理、免费代办帮办服务等制度，实现了“获得用气”相关的“挖掘占道”、“园林绿化”等多部门事项 “一件事一次办”。

该县供气企业通过提供“一对一”的技术服务， 提前协调做好现场踏勘、编制方案、外线施工和表管安装等接入流程，与企业同步设计、施工、验收，确保管网工程施工完成后能以最短时间完成验收、开通和经营管理权移交等工作，大大节省了用户的办理时间，真正实现“最多跑一次”、“一次都不跑”，使获得用气指标再优化。

下一步，该县燃气公司将在报装时间、流程上再优化，打造更加便利的用气环境。（郝昱玮 彭莹莹 吴亚萍）

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